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Preguntas frecuentes

Depende si son grandes cantidades o productos muy decorados, tenga en cuenta que no tenemos stock porque son productos muy personalizados a gusto del cliente, cuando nos entra el pedido empezamos a trabajar, normalmente de unos 2 a 10 días suele tardar, el cliente es siempre informado en todo momento.

Para pedidos superiores a 50€ son gratis y 3,90€ para el resto, utilizamos la empresa Correos.

No realizamos envíos fuera de la Península (España).

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para gestionar la devolución. Solamente se devolverán aquellos productos que hayan sido dañados durante el transporte, como consejo, grabe un video abriendo el paquete para evitar malos entendidos.

Si la devolución es por producto defectuoso nosotros asumimos el coste, los artículos personalizados, salvo por lo anterior explicado, no se pueden devolver.

Una vez enviado, recibirás un numero de seguimiento para que sepas dónde está en todo momento.

Hacemos todo lo posible para mostrar el color real, sin embargo, la iluminación de la foto o tu pantalla pueden causar variaciones de tono.

No todas las maderas son iguales y algunas pueden contener «betas» naturales o diferentes tono.

Aceptamos tarjetas de crédito, Visa, Mastercard y PayPal.

Escríbenos un correo electrónico con tiempo antes de tu evento para grandes cantidades y si tienes un proyecto que no está en la web, lo haremos realidad. Te enviaremos varios bocetos para que elijas el que más te guste y el pago será el 50% al inicio del pedido mediante transferencia bancaria y el otro 50% restante antes del envío tras haber finalizado el trabajo, todo esto bajo tu aceptación de presupuesto y producto terminado.